Przyjmując reklamacje SKOK Wołomin szczegółowo poinformuje członka SKOK o trybie rozpatrywania reklamacji. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Kasa powinna poinformować członka SKOK na piśmie o przyczynach nieuwzględnienia reklamacji oraz wskazać jakie przysługują mu dalsze możliwości rozwiazywania sporów (Spółdzielczy Arbitraż Konsumencki - SAK, sad powszechny).
SKOK Wołomin propaguje polubowne rozpoznawanie sporów głownie poprzez Spółdzielczy Arbitraż Konsumencki udostępniając w punktach prowadzenia działalności: ogólnych informacji o trybie postepowania przed SAK, regulaminu działania SAK, wzór wniosku o wszczęcie postepowania przed SAK.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz